Livraisons et retours
LIVRAISON
Les frais de port sont calculés selon les articles de votre panier. Vous avez le choix entre plusieurs prestataires. Ils sont offerts pour les livraisons en Mondial Relay dès 89€ d'achats.
Vous avez également la possibilité de venir retirer votre commande sur RV convenu au préalable. Dans ce cas, vous pouvez utiliser le code RMP pour annuler les frais de port de votre panier. Aucune commande ne pourra être expédiée si ce code est utilisé.
Les dimensions des emballages sont appropriées à vos articles. Ne pouvant approvisionner toutes sortes de dimensions de cartons, et dans un soucis écologique, il est possible d'utiliser un carton de seconde main. Son état sera vérifié et vos articles seront toujours protégés par un emballage interne garantissant leur propreté et leur protection. Les frais d'emballage et de préparation vous sont offerts.
RETOUR et SAV
Je tiens à ce que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre commande. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait(e), la politique d'échange et de remboursement vous offre une tranquillité d'esprit. J'accepte les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, pour les articles non personnalisés. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine avec un justificatif du renvoi. Les frais de port seront à votre charge. Un contact préalable est souhaité afin de traiter au mieux votre retour.
Je suis toujours là pour vous aider si vous avez des questions ou des problèmes avec votre commande. Si malgré tous mes soins vous rencontrez un soucis sur un article, n'hésitez pas à me contacter à tout moment.
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